LA CAJA

Ramo: SALUD

Seguro de Salud

Nombre del producto: Seguro de Salud, que incluye el servicio de telemedicina a través del Instituto de Neurociencias Buenos Aires (INEBA).

Destinatarios: la compañía amplió su servicio de telemedicina con el fin de acompañar a los asegurados en este contexto. Así, la aseguradora potencia sus servicios con un nuevo canal de prestación médica para ofrecer diferentes soluciones a sus clientes. Podrán hacer uso del servicio de telemedicina el asegurado de la póliza (beneficiario principal) y los integrantes de su grupo familiar (cónyuge o conviviente e hijos menores de 25 años).

Coberturas básicas: La Caja, como parte del Seguro de Salud y el Seguro de Accidentes Personales, ofrece el servicio de telemedicina desde hace tres años. Sin embargo, frente al nuevo contexto de expansión del COVID-19 y las medidas preventivas de aislamiento, se decidió realizar un cambio de prestador con el objetivo de ampliar las prestaciones médicas a disposición de sus clientes, dejando atrás el obstáculo del acceso a la atención sanitaria y cuidando la salud de las personas. Actualmente, el servicio de telemedicina es prestado por INEBA. Es un servicio que consiste en videoconsultas on line por WhatsApp que está a cargo de profesionales médicos. Especialistas en medicina clínica y pediátrica están a disposición durante las 24 horas. También se puede acceder a consultas con profesionales de otras especialidades con turno programado. La institución brinda asistencia médica integral con un enfoque interdisciplinario de excelencia profesional y tecnológica. Integra prevención, diagnóstico, tratamiento y rehabilitación para lograr una mejor calidad de vida. Utilizando la tecnología como un canal de prestación médica y atención on line durante las 24 horas todos los días, sin salas de espera, sin traslados y sin guardias, la compañía pone a disposición de sus clientes profesionales médicos de distintas especialidades.

Coberturas y/o servicios adicionales: mediante este servicio, las personas podrán realizar consultas médicas desde su teléfono celular o computadora durante las 24 horas sin moverse de su casa. Se pone a disposición de los asegurados y de su grupo familiar un equipo de profesionales médicos de excelencia en diferentes especialidades, que incluyen clínica médica, cardiología, neurología, dermatología, piscología, psiquiatría, neumonología y nutrición, entre otras. La cobertura ofrece también la posibilidad de concertar estudios de diagnóstico, que van desde resonancias hasta audiometrías. Además, en caso de que los clientes necesiten acceso programado con médicos especialistas, ellos mismos lo podrán gestionar a través de la plataforma.

Requisitos de contratación: la cobertura estará disponible mientras esté vigente la póliza de vida, salud o accidentes personales de cada asegurado. No requiere renovación.

Sumas aseguradas máximas: la cantidad de consultas es ilimitada.

Características diferenciales: con su enfoque integral orientado en las neurociencias, los clientes encontrarán en sus especialistas la integración de las áreas de prevención, tratamiento, contención y asesoramiento, lo que ofrece una respuesta rápida y profesional sobre cualquier inquietud. INEBA, con el concepto moderno de las neurociencias, acompaña la visión de esta aseguradora con un enfoque interdisciplinario.

Comercialización: La Caja prioriza las gestiones de seguros on line sin salir de casa, descargando su app o ingresando al centro de operaciones on line. También alienta el uso de sus múltiples canales de comunicación: WhatsApp, redes sociales y mailing. Así, los clientes pueden realizar sus trámites a distancia, como descargar documentación para circular, pagar con tarjetas de crédito y débito, y cotizar y contratar un seguro, entre otras gestiones y consultas. Además de los canales digitales, la cobertura se puede obtener mediante las sucursales y los productores asesores.

Contacto: los interesados pueden contactarse y obtener información a través de www.lacaja.com.ar. También tienen disponibles los canales telefónicos, el WhatsApp, la aplicación móvil y las sucursales en todo el país.